Wir bieten Ihnen in unserer Online-Bibliothek unter DOWNLOAD alle Anleitungen zu unseren aktuellen Produkten an, inkl. praktischen Schaltungsbeispielen und auch passenden Mindest-Kabelquerschnittsempfehlungen. Dort finden Sie auch Hinweise zu erfolgten Produktänderungen in den PCN (Product Change Notifications).

Falls Sie Unterlagen zu dort nicht aufgeführten VOTRONIC-Produkten oder UN-ECE R10 Unterlagen für Ihren TÜV-Termin benötigen, eine technische Frage zu oder gar ein technisches Problem mit einem unserer Produkte haben sollten, kontaktieren Sie gerne unseren technischen Support. Hierfür stehen Ihnen drei Möglichkeiten zur Verfügung, die sich, abhängig von der Art der Anfrage, jeweils anbieten:

Die beste Herangehensweise, wenn Sie eine technische Anfrage oder ein technisches Problem, bzw. eine grundsätzliche Frage zu unseren Produkten haben sollten. Durch Ihre schriftliche Anfrage können wir uns gezielter vorab mit dem gegebenen Sachverhalt auseinandersetzen und Sie, falls gewünscht, auch gerne telefonisch kontaktieren. Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, fügen Sie Ihrer Anfrage so viele zweckdienliche Informationen wie möglich bei, idealerweise auch die Seriennummer Ihres VOTRONIC Gerätes, sowie ein paar Bilder der Einbausituation. Wählen Sie auch diese Form der Kontaktaufnahme, wenn Sie technische Unterlagen, bzw. Unterlagen zur UN-ECE R10 Zulassung Ihres Gerätes benötigen.

info@votronic.de / service@votronic.de:

Wenn Sie mit uns bereits in Kontakt stehen, bzw. wenn Sie Fragen zu einem laufenden Servicevorgang haben sollten, schreiben Sie uns direkt eine E-Mail.

Unsere zentrale Rufnummer 06641 911730:
Nutzen Sie unsere telefonische Erreichbarkeit, wenn Sie eine schelle technische Frage zu einem Produkt haben sollten, bzw. einem Rückrufgesuch unseres technischen Supports nachkommen möchten.

Bitte beachten Sie, dass sich die technologischen Entwicklungen auf dem Markt rasant vollziehen und wir anhand Ihrer Angaben nicht jedes System aus der Ferne vollständig beurteilen können. Wir bemühen uns nach besten Kräften, Ihnen kompetente und fundierte Antworten auf all Ihre Fragen zu geben, stoßen aber selbst manchmal an unsere Grenzen. Sollten Sie das Problem trotz unserer Unterstützung weiterhin nicht lösen können, empfehlen wir Ihnen dringend, sich an ein spezialisiertes Unternehmen zu wenden. Kompetente Ansprechpartner in Ihrer Nähe finden Sie hier.