Reparatur-Service

Sie haben ein defektes Gerät - wir kümmern uns darum. Bitte das Gerät ausreichend frankiert, mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung und Ihren kompletten Kontaktdaten an folgende Anschrift senden:

VOTRONIC Elektronik-Systeme GmbH
– SERVICE –
Johann-Friedrich-Diehm-Str. 10
36341 Lauterbach

Nach Prüfung Ihres Gerätes können wir eine verlässliche Aussage treffen, um welchen Fehler es sich handelt. Bei fertigungsbedingter Fehlfunktion reparieren wir Ihr Gerät im Rahmen der Gewährleistung selbstverständlich kostenlos und senden es Ihnen versandkostenfrei zurück. In allen übrigen Fällen erhalten Sie von uns einen detaillierten Kostenvoranschlag zugesandt. Sie können daraufhin in Ruhe entscheiden, ob das Gerät für Sie repariert werden soll oder eine Neuanschaffung sinnvoller ist.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für die Prüfung älterer Geräte (> 5 Jahre) eine Servicepauschale in Rechnung stellen, sollte sich das Gerät im Nachhinein als fehlerfrei herausstellen.

Tel.:
Fax:
Email:

06641 91173-0
06641 91173-26
service[at]votronic.de

Kontaktformular

Geräte bitte gut verpackt und ausreichend frankiert zusenden. Ein vermeintlich defektes Gerät stellt noch keinen Anspruch auf „unfreie“ Anlieferung dar.
Bei unfrei angelieferten Sendungen wird die Annahme verweigert.

Bei Sendungen aus Ländern die nicht zur Eurozone gehören, sind unbedingt die zollrechtlichen Bestimmungen für den Versand zu beachten. Bei fehlenden oder nicht korrekten Begleitdokumenten kann die Sendung nicht zugestellt werden.

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